Gebäudereinigung ist personalintensiv; gleichzeitig sind gute Mitarbeiter schwer zu finden – und oft auch schnell wieder weg. Wer hat es nicht schon erlebt: Eine Vielzahl von Aufträgen ist zu erledigen, doch bei Arbeitsbeginn hagelt es Krankmeldungen. Gleichzeitig beschweren sich zwei Kunden über mangelnde Reinigungsqualität.